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    1. 服務承諾

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        "誠信經營、優質服務"是公司與時俱進、再鑄輝煌的經營理念。為貫徹這一理念,切實做到為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意、誠信經營,樹立良好品牌形象,特制訂本承諾書。

        一、建立完善的企業質量保證體系,加強質量管理工作,保證出廠產品達到國家行業標準或合同規定的技術要求。

        二、公司生產的產品,自購買之日起,保修期為十二個月,在保修期內屬制造質量問題,用戶可憑發票到本公司維修部或銷售公司聯系,能使您得到滿意的答復。

        三、公司將為用戶提供優良的售前技術咨詢、售中操作指導和全方位的售后服務;并及時為用戶提供產品的相關資料,當好用戶參謀。

        四、凡公司生產的產品均實現“三包”(包修、包換、包退),在三包期內確屬產品質量問題,嚴格履行銷售協議中規定所承擔的責任。

        五、為重點工程配套的設備和產品,保證按時、按質、按量供貨,根據對方的需要,指派專業技術服務人員到現場指導安裝、調試,直至運行正常。

        六、根據用戶的需要,對重要用戶進行質量跟蹤、回訪;及時根據用戶要求改進產品性能,不斷提高產品質量。

        七、對使用過程中出現的產品質量問題,需要派出技術服務人員的,公司在4小時內給予答復;經分析確實需派人的,保證24小時內派出專業技術服務人員,并做到質量不解決服務人員不撤離。

        八、本公司可以根據用戶要求,在相關標準規定的范圍內開發與當地地理條件、氣候條件、技術條件要求相適宜的特殊產品,滿足客戶需求。

        九、本承諾與新修改發布的《質量法》有不符之處,將按新要求修改另行發而承諾條款。
       

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